📢 Zmena klímy sa nesmie komunikovať sama od seba, ako ukázali desaťročia zvyšovania povedomia a iniciatív zameraných na zapojenie verejnosti. Existuje čoraz viac dôkazov zo sociálnych vied o komunikácii o zmene klímy, ktoré poskytujú mnoho vysvetlení, prečo môže byť angažovanie sa v tejto téme náročné. Klimatická veda je plná neistôt, čo je známy problém pri komunikácii s neseznamenosťami. Pre niektorých môže byť téma abstraktná a nehmotná. Pre iných sa abstraktné štatistiky, ktoré definujú klimatický diskurz, môžu zdať vzdialené ich každodenným skúsenostiam. V niektorých krajinách je táto téma politicky polarizovaná.

Avšak tá istá literatúra sociálnych vied, ktorá dokumentuje výzvy spojené so zapojením verejnosti do problematiky zmeny klímy, zároveň poskytuje aj spoľahlivé usmernenia, ako komunikovať efektívnejšie. Je dobre známe, že náš svetonázor, hodnoty a sociálne normy diktujú, ako prijímame informácie a aplikujeme ich na naše vlastné životy. Už dlho sa tiež uznáva, že posol je prinajmenšom rovnako dôležitý, ak nie viac, ako samotné posolstvo. Vedci sú v spoločnosti dôveryhodní a existuje množstvo príležitostí na zapojenie verejnosti počas kľúčových momentov v klimatickom kalendári, ako napríklad pri zverejňovaní správ IPCC.

Práve s cieľom poskytnúť usmernenia pre vedcov IPCC, ako čo najúčinnejšie, efektívnejšie a na dôkazoch založené verejné angažovanie v týchto kľúčových momentoch, bola vypracovaná táto príručka. Bola objednaná Technickou podpornou jednotkou Pracovnej skupiny I Medzivládneho panelu pre zmenu klímy (IPCC) a vypracovala ju organizácia Climate Outreach, popredný európsky špecialista na komunikáciu o zmene klímy. Cieľom bolo destilovať len najzákladnejšie princípy efektívnej komunikácie a angažovania sa.

Sociálne vedy nám hovoria, že je možné komunikovať klimatickú vedu spôsobom, ktorý uľahčí pochopenie tohto posolstva nevedeckému publiku a urobí ho relevantnejším pre ich životy a skúsenosti. Spojenie sa s publikom na základe zdieľaných hodnôt buduje dôveru medzi komunikátorom a publikom. Aj keď neexistujú žiadne „magické slová“, ktoré budú rezonovať univerzálne, existujú lepšie a horšie spôsoby, ako začať rozhovor o zmene klímy.

Príručka predstavuje šesť kľúčových princípov pre autorov IPCC, ktoré môžu použiť pri verejnom angažovaní:

1. Buďte sebaistým komunikátorom: Vedci sú vo všeobecnosti vysoko dôveryhodní. Používaním autentického hlasu môžete efektívne komunikovať s akýmkoľvek publikom. Dôvera je okrem odbornosti daná aj tým, do akej miery komunikátor hovorí autenticky, čerpajúc zo svojich vlastných skúseností a perspektívy. Autori IPCC majú rôzne špecializácie, ale verejné publikum často nebude obmedzovať svoje otázky na jednu konkrétnu oblasť. Je dôležité odlišovať, kedy hovoríte v oficiálnom mene IPCC a kedy ako odborník sám za seba. Správy IPCC sú vedecky vyvážené a politicky neutrálne, a preto je dôležité zdržať sa vyjadrovania osobných názorov na klimatickú politiku alebo názorov presahujúcich rámec správ IPCC, ak hovoríte ako vedec IPCC. Pokiaľ ste však jasní o tom, v akom postavení hovoríte, by to nemalo obmedzovať vaše angažovanie sa s verejnosťou.
2. Hovorte o reálnom svete, nie o abstraktných myšlienkach: Aj keď definujú vedecký a politický diskurz, „veľké čísla“ zmeny klímy (globálne priemerné teplotné ciele a koncentrácie atmosférického oxidu uhličitého) sa netýkajú každodenných skúseností ľudí. Zameranie na abstraktné, globálne metriky, ako je teplota, môže vyvolať nezamýšľanú reakciu – v niektorých častiach sveta je oteplenie o dva stupne vítané, ak to znamená, že zimy budú menej chladné. Používanie globálnych čísel alebo dlhodobých trendov môže posilniť vnímanie, že problém je abstraktná technická záležitosť, ktorá má málo spoločného s každodenným životom ľudí. To uľahčuje publiku zapojiť sa do tzv. „psychologického dištancovania“, čím odmieta zmenu klímy ako problém, ktorý sa týka len vzdialenej budúcnosti pre ľudí žijúcich ďaleko. Aby sa tomu zabránilo, je dôležité používať jazyk, ktorý umiestni vašu vedu spôsobom, ktorý je pre vaše publikum relevantný (známe ako „rámcovanie“). Všetky informácie sú nejakým spôsobom „zarámované“ – rámcovanie jednoducho znamená používať jazyk na vyjadrenie myšlienky určitým spôsobom alebo v určitom svetle. Začnite svoju klimatickú konverzáciu na spoločnom základe, používajúc jasný jazyk a príklady, s ktorými je vaše publikum pravdepodobnejšie oboznámené. Príklady účinných rámcov zahŕňajú vyhýbanie sa plytvaniu, ktoré rezonuje so všetkými publikami, najmä s konzervatívnymi, alebo zdravotné výhody čistejšieho ovzdušia, ktoré sa stretli s pozitívnou odozvou naprieč širokým spektrom verejnosti. Rovnováha je ďalší rámec, ktorý hovorí k základným hodnotám stredopravých publik. Metafory a analógie sú typom rámcovania, ktoré pomáhajú chápať neznáme prostredníctvom známych pojmov. Môžu slúžiť ako mentálne skratky a urobiť posolstvá klimatickej vedy inkluzívnejšími a relevantnejšími. Príklady zahŕňajú metaforu „naložených kociek“ na ilustráciu zvýšenej pravdepodobnosti extrémnych poveternostných udalostí, „teplo zachytávajúcej prikrývky“ pre skleníkový efekt, alebo „kúpeľa“, ktorý sa napĺňa oxidom uhličitým, na vysvetlenie akumulácie emisií.
3. Spojte sa s tým, čo záleží vášmu publiku: Výskum dôsledne ukazuje, že hodnoty a politické názory ľudí majú väčší vplyv na ich postoje k zmene klímy ako ich úroveň vedeckých znalostí. Ľudia „filtrujú“ informácie podľa toho, či sa zhodujú s ich hodnotami. Pri komunikácii a angažovaní sa spojenie so široko zdieľanými verejnými hodnotami alebo bodmi „miestneho záujmu“ zvyšuje pravdepodobnosť, že vaša veda bude vypočutá. Fakty a čísla vedeckého posolstva by mali byť, kdekoľvek je to možné, založené na platforme zdieľaných hodnôt – inými slovami, snažte sa nájsť spoločný základ so svojím publikom. Príklady kľúčových hodnôt, ktoré podporujú vnímanie zmien v energetickom systéme v Spojenom kráľovstve, zahŕňajú znižovanie plytvania, ochranu životného prostredia, bezpečnú a dostupnú energiu, udržanie autonómie a spravodlivý systém. Okrem hodnôt je dôležité aj spojenie s miestnymi bodmi záujmu. To znamená vedieť niečo o tom, čo publikum pravdepodobne zaujíma, a použiť to ako platformu na predstavenie faktov a štatistík, namiesto toho, aby ste začali vedou a potom vysvetľovali jej relevantnosť. Praktické tipy zahŕňajú výskum miesta, kde hovoríte, partnerstvo s miestnou skupinou, hovorenie so skupinami podľa záujmov (farmári, záhradkári, športové kluby, vierovyznania) o veciach, ktoré ich priamo ovplyvňujú, a pýtanie sa publika, čo milujú a čo je ovplyvnené zmenou klímy. Môžete tiež zdieľať jednu vec, na ktorej vám záleží, a riziko, ktoré pre ňu predstavuje zmena klímy.
4. Povedzte ľudský príbeh: Väčšina ľudí chápe svet prostredníctvom anekdot a príbehov, nie štatistík a grafov. Zameranie sa na naratívnu štruktúru a ukázanie ľudskej tváre za vedou pri prezentovaní informácií vám pomôže povedať pútavý príbeh. IPCC je historicky vnímané ako suchá a neprístupná organizácia, čiastočne kvôli absencii „ľudských tvárí“ za vedou. Osobné príbehy vedcov – kto sú, prečo robia svoju prácu, čo ich inšpiruje a motivuje, na čom im záleží a čoho sa obávajú – sú neuveriteľne cenným zdrojom. Komunikovanie vedy v naratívnej forme je účinnejšie, ak tieto naratívy používajú jazyk, ktorý odráža záujmy publika. V kontexte komunikácie o zmene klímy to znamená opísať problém, načrtnúť jeho dôsledky a hovoriť o riešeniach. Zahrnutie riešení je kľúčové, pretože bez jasnej indikácie, ako ľudia môžu reagovať na riziká, sa zmena klímy môže zdať ohromujúca. Jednoduchým, ale účinným spôsobom, ako zapojiť publikum do vášho príbehu, je použitie šablóny ABT (And, But, Therefore – A, Ale, Preto), ktorá do príbehu vnáša „konflikt“ a „riešenie“. Časť „A“ je expozícia, „Ale“ prináša konflikt a „Preto“ poskytuje riešenie.
5. Veďte tým, čo viete: Neistota je charakteristickým rysom klimatickej vedy, ktorý by sa nemal ignorovať, ale môže sa stať hlavným kameňom úrazu pri rozhovoroch s neseznamenosťami. Všeobecná úroveň vedeckej gramotnosti je medzi verejnosťou pomerne nízka a veda je často vnímaná binárne – ako súbor faktov, nie ako metóda chápania sveta s neistotami. Pre účely verejného angažovania by sa pozornosť mala sústrediť na naratívny prístup, nie na detailnú kvantitatívnu analýzu neistoty. Jednoduchý prístup na zabezpečenie, aby neistota nevykoľajila pútavý príbeh, je sústrediť sa na to, čo je známe, pred diskutovaním o neistotách. Často sa stáva, že neistota vo vede je verejnosťou nesprávne interpretovaná ako nevedomosť. Je dobre zistené, že v mnohých krajinách na celom svete ľudia dramaticky preceňujú neistotu spojenú s klimatickou vedou a podceňujú úroveň vedeckého konsenzu. Zmienka o úrovni konsenzu na základnom fakte, že ľudia sú zodpovední za zmenu klímy, môže byť užitočným komunikačným nástrojom. Akceptácia vedeckého konsenzu bola označená za „bránu k presvedčeniu“, na ktorej sú založené ďalšie názory súvisiace s klímou. Vzťah medzi počasím a klímou je kľúčovým príkladom efektívnej komunikácie o neistote. Extrémne poveternostné udalosti môžu poskytnúť hmatateľné dôkazy zmeny klímy a ponúkajú príležitosť diskutovať o klimatických rizikách. Veda je čoraz schopnejšia kvantifikovať súvislosť medzi niektorými extrémnymi poveternostnými udalosťami a zmenou klímy – komunikovanie rastúcej istoty v „priraďovanie“ je dôležité. Verejnosť čoraz viac chápe súvislosti. Hovorte o súvislosti medzi počasím a klímou, ideálne pred (nie počas alebo po) extrémnej udalosti. Skúsenosti s extrémnym počasím neprepisujú kultúrne a ideologické filtre. Dodržujte vedu a vyhnite sa príliš technickému jazyku.
6. Použite najefektívnejšiu vizuálnu komunikáciu: Výber obrázkov a grafov je rovnako dôležitý a mal by byť založený na dôkazoch, rovnako ako verbálna a písomná komunikácia. „Vizuálny jazyk“ zmeny klímy je mimoriadne dôležitý. Úzky vizuálny slovník, ktorý v súčasnosti rámuje zmenu klímy vo verejnej mysli (polárne medvede, topiace sa ľadovce, dymové komíny, protestujúci), môže podkopať efektívnosť oslovovania. Projekt Climate Visuals uskutočnil výskum a vytvoril súbor princípov pre účinnejšiu komunikáciu, ako aj knižnicu obrázkov založených na dôkazoch. Päť kľúčových princípov pre autorov IPCC zahŕňa: ukazovať „skutočných ľudí“, nie naaranžované fotografie; rozprávať nové príbehy pomocou menej známych obrázkov; ukázať emocionálnu silu klimatických dopadov, spájaním obrázkov dopadov s konkrétnou „akciou“ pre ľudí; ukázať miestne klimatické dopady, najmä ak zahŕňajú jednotlivcov s rozpoznateľnými emóciami; a porozumieť svojmu publiku, pričom obrázky zobrazujúce „riešenia“ vyvolávajú pozitívne emócie naprieč politickým spektrom. Pri dátovej vizualizácii, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou práce IPCC, ale môže byť pre ne-expertov náročná, je dôležité použiť princípy, ktoré zabezpečia jej jasnosť a prístupnosť. Tieto princípy sú zhrnuté v akronymu MADE: zvážte svoje Message (Posolstvo), Audience (Publikum), Design (Dizajn) vizuálu a jeho Evaluation (Hodnotenie). Identifikujte hlavné posolstvo, posúďte predchádzajúce znalosti publika, použite známe vizuálne formáty a testujte návrhy na cieľovom publiku.

Táto príručka poskytuje autorom IPCC zdroj pre ich verejné angažovanie a komunikačné aktivity, zachytávajúc kľúčové zistenia z literatúry sociálnych vied a vzťahujúc ich k praktickým príkladom a situáciám. Poskytuje nástroj, aby sa vedci IPCC cítili sebaisto pri verejnom angažovaní tým najlepším možným spôsobom, založeným na najlepších dostupných dôkazoch. JaroR

Slovník kľúčových pojmov

• Climate Outreach: Jedna z popredných európskych špecialistov na komunikáciu o klimatických zmenách, prekonávajúca priepasť medzi výskumom a praxou.
• IPCC (Medzivládny panel pre zmenu klímy): Medzinárodný orgán pre hodnotenie vedy o klimatických zmenách. Táto príručka bola vytvorená pre jeho autorov.
• Pracovná skupina I TSU (Technical Support Unit): Technická podporná jednotka Pracovnej skupiny I IPCC, ktorá poverila vypracovaním tejto príručky.
• Sociálna veda komunikácie o klimatických zmenách: Vedecká oblasť, ktorá skúma, ako ľudia rozumejú informáciám o klimatických zmenách a ako na ne reagujú, s cieľom poskytnúť usmernenie pre efektívnu komunikáciu.
• Psychologický dištanc: Fenomén, pri ktorom ľudia vnímajú klimatické zmeny ako problém, ktorý sa týka len vzdialeného miesta alebo vzdialenej budúcnosti, čím sa s nimi ťažšie zapájajú na osobnej úrovni.
• Rámovanie: Použitie jazyka na odovzdanie myšlienky určitým spôsobom, alebo v určitom svetle, s cieľom sprístupniť ju a zvýšiť jej relevantnosť pre publikum.
• Metafory a Analogie: Figúry reči, ktoré popisujú neznáme veci prostredníctvom známejších predmetov a jazyka, slúžiace ako mentálne skratky pre pochopenie komplexných informácií.
• Hodnoty: Vodiace princípy v živote ľudí (napr. bezpečnosť, rovnosť), ktoré významne ovplyvňujú, ako vnímajú a reagujú na informácie, vrátane tých o klimatických zmenách.
• Naratívna štruktúra: Prezentácia informácií vo forme príbehu (s expozíciou, konfliktom a rozuzlením), ktorá je pre väčšinu ľudí prirodzenejší a zapamätateľnejší spôsob spracovania informácií.
• Šablóna ABT (And, But, Therefore): Jednoduchý rámec pre štruktúrovanie správy do naratívneho formátu, ktorý zahŕňa konflikt a rozuzlenie.
• Neistota (vo vede): Vlastnosť vedeckého poznania, ktorá uznáva, že nie všetky otázky majú definitívne odpovede a že existujú rozsahy možných výsledkov. Komunikácia neistoty je výzvou pri komunikácii s nevedcami.
• Vedecký konsenzus: Široká zhoda medzi vedcami v určitej oblasti. V súvislosti s klimatickými zmenami sa často hovorí o vedeckom konsenze, že ľudia sú zodpovední za meniace sa globálne podnebie.
• Brána k viere: Koncept, podľa ktorého môže prijatie vedeckého konsenzu o klimatických zmenách viesť k ďalším presvedčeniam súvisiacim s klímou a podporovať opatrenia.
• Atribúcia (extrémy počasia): Schopnosť vedcov kvantifikovať mieru, do akej klimatické zmeny ovplyvnili pravdepodobnosť alebo intenzitu konkrétnych extrémnych poveternostných udalostí.
• Climate Visuals: Projekt, ktorý skúmal verejné vnímanie klimatických obrazov a vyvinul súbor princípov a obrazovú knižnicu pre výber efektívnych vizuálov súvisiacich s klímou.
• MADE (Message, Audience, Design, Evaluation): Akronym sumarizujúci kľúčové princípy pre zabezpečenie zrozumiteľnosti a dostupnosti dátových vizuálov pri komunikácii o klimatických zmenách.